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Kundenbetreuer*in für Projekte der BMW Group Financial Services

SUMMACOM GmbH & Co. KG - St. Ingbert | online seit: 28.03.2024 
Als erfahrener Kommunikationsdienstleister bietet SUMMACOM individuelle und innovative Lösungen in den Bereichen Kundenservice, Vertriebsunterstützung und Training. Wir unterstützen Unternehmen im ständigen Kundenaustausch – medienübergreifend: telefonisch und digital.
Wir erbringen telefonischen und digitalen Kundenservice zu Produkten, Service und Leistungen für unsere Bestandskunden deutschlandweit. Sie sind kommunikativ und haben Freude daran Kund*innen bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Dann bewerben Sie sich noch heute und unterstützen Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in St. Ingbert.
Aufgaben
  • Betreuung der BMW-Bank-Kund*innen auf unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail)
  • Unterstützung der Kunden beim Online Banking 
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zur vorzeitigen Beendigung von Finanzierungs - und Leasingverträgen
  • Prüfen von Legitimationspapieren und Nachhaltung der Datenschutzrichtlinien 
  • Aktivierung von Vertragsverlängerungen und Vertragsumkalkulationen von Leasingverträgen 
  • Erstellung von Angeboten bei Anfragen zu Ratenplanänderung und vorzeitiger Ablöse von Finanzierungen
Profil
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich 
  • Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
  • Gute PC-Kenntnisse 
  • Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
  • Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zeitliche Flexibilität von Montag bis Freitag im Zeitfenster zwischen 08:00 & 20:00 Uhr
Unser Angebot
  • Verschiedene Benefits : monatlicher Rewe-Einkaufsgutschein etc.
  • Ausführliche und fachliche Einarbeitung 
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Training und Coaching (Training on the Job)
  • Modernes Arbeitsumfeld 
  • Klimatisierte Büroräume, ergonomische Arbeitsplätze etc.
Human Resources Professional
SUMMACOM GmbH & Co, KG
Tel.: 06894 145 1400

Auswahlverfahren
Nach Prüfung der Qualifikation findet ein Auswahlverfahren mit Gespräch statt. Bitte bewerben Sie sich bis zum 30.04.2024 mit Motivationsschreiben und Lebenslauf über unser Bewerberportal auf www.summacom.de/jobs.
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